第9章 移动互联时代的流程管理新趋势

新趋势

阅前思考

随着移动互联时代的来临，企业都开始关注转型、颠覆式创

新，我们也不断听到有人提出，流程和管控的时代已经成为过去

式！流程管理真的落伍了吗？当企业面临动态经营环境以及云计

算、大数据、移动互联等新技术革命时，流程管理将呈现哪些新的

变化和趋势，如何通过流程管理产生新的价值？

如果以上问题触动你，那么请你从这一章开始阅读。阅后收获

了解移动互联时代“客户体验、平台化、大数据、快速迭代”等

变革关键词和流程管理的关系，掌握流程管理的新特点、新趋势，

以及如何通过流程管理帮助企业实现战略转型落地。